새이솔(주) (이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 「개인정보 보호법」에 의거한 개인정보 처리 방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 처리 방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 목적과 절차로 수집, 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 다음과 같이 알려드립니다.

 

제1조 (개인정보의 수집 목적 및 수집 항목)

회사는 이용자의 원활한 서비스 이용을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 수집 및 처리되지 않으며, 목적이 변경되거나 추가로 개인정보가 필요한 경우에는 「개인정보 보호법」 제15조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금 추심 등
2. 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달, 회원 탈퇴 의사 확인
3. 부가 서비스 제공: 이벤트 또는 광고성 정보의 제공, 이벤트/프로모션 행사 참여 및 혜택 제공
4. 법령 및 제공자 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우
5. 이용 문의에 대한 회신, 불만의 처리 등 이용자에 대한 서비스 개선을 위한 경우
6. 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석을 위한 경우

 

개인정보 수집 항목은 다음과 같습니다.

 

1. 필수 수집 항목

수집 목적	수집 항목	보유 및 이용 기간
회원 가입 및 관리 이용자 식별 및 회원서비스 제공 가입의사 확인 및 중복 계정 확인 분쟁조정을 위한 기록보존 고지사항 전달	이메일 주소, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 출생년도	회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 보관기간 경과 후 파기
SNS 계정 연동 외부 계정을 통한 회원가입 및 로그인	[카카오 간편 가입] 카카오계정(이메일 주소) [네이버 간편 가입] 이메일 주소 [Google 간편 가입] 이메일 주소	회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 보관기간 경과 후 파기
콘텐츠 결제 및 환불 유료 콘텐츠 제공 배송을 위한 배송 정보 수집	회원 정보(이메일 주소, 이름, 휴대전화번호), 구매 상품, 은행/카드사 정보, 배송 정보(수령인 이름, 휴대전화번호, 주소)	회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 보관기간 경과 후 파기
고객센터 문의 민원처리를 위한 기록보존	회원 정보, 상담내용 및 상담에 필요한 정보	상담 접수일로부터 3년 후 파기
저작권/부정 이용 제보 시 신고처리를 위한 기록보존	침해 링크 URL, 추가 정보, 신고자 이메일	제보 접수일로부터 3년 후 파기
서비스 개선 및 분석 서비스 이용 기록 확인 서비스 부정 이용 방지 통계자료 산출	서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 방문 일시, 불량이용 기록, 회원 ID, 단말기 모델명 및 단말식별번호, OS(Android/iOS) 및 버전, 브라우저 종류	회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 보관기간 경과 후 파기 ※ 쿠키의 경우 로그아웃 또는 브라우저 종료 시 삭제

 

2. 선택 수집 항목

수집 목적	수집 항목	보유 및 이용 기간
회원 추가 정보 프로필 개인화 커스터마이징 맞춤형 회원서비스 제공	프로필 이미지, 학년, 학교명	작성 내용 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용
마케팅 및 광고 동의 시	회원 정보, 이메일 주소, 휴대전화번호	동의철회 또는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용
이벤트/프로모션 행사 참여 시	회원 정보, 이메일 주소, 주소 ※ 이벤트마다 수집 항목이 다를 수 있으며, 별도 고지합니다.	목적 달성 시 즉시 파기 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 보관기간 경과 후 파기

*선택사항의 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나, 동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.

 

제2조 (개인정보 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

1. 웹 사이트 등의 서비스를 통해 이용자가 자신의 개인정보를 입력하는 방식
   • 회원 가입 시 (온라인 가입 폼)
   • 회원 정보 수정 시
   • 지식재산권 침해 신고서 작성 시
   • 이벤트, 프로모션 참여 시
   • 전화, 이메일을 통한 문의 시
2. 간편 로그인 과정에서 외부 수집하는 방식
3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집 (쿠키, 서비스 이용 기록 등)

 

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

개인정보의 처리 및 보유 기간 개인정보 처리 방침에 따라 이용자의 동의를 받아 회사가 수집한 이용자의 개인정보는 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관하며, 이 경우 회사는 해당 개인정보를 분리하여 보관합니다.

 

1. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조)
2. 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조)
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조)
4. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조)
5. 제세공과금 대납을 위한 정보 : 5년 (소득세법 제160조의2)
6. 웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)

 

제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 및 처리)

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받지 않고 있습니다.

만 14세 미만의 회원은, 회원 가입을 하거나 회사가 제공하는 서비스 이용을 위해 개인정보를 제공하지 않아야 하며, 이를 위반한 경우, 계정이나 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다.

만 14세 미만의 회원으로부터 개인정보를 수집했을 수 있다고 생각되시면 개인정보보호 책임자 및 문의처로 연락해 주시기를 바랍니다.

 

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사가 개인정보를 제공할 때는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며 안내한 이용 목적 내에서만 사용합니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 따라 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

1. 회원이 사전에 공개에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하는 데 필요한 경우
4. 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5. 통계 작성 및 학술 연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

 

제6조 (수집한 개인정보의 위탁)

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리 위탁은 개별 서비스별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다.

개인정보의 처리를 위탁할 때는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 대한 비밀 유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임 부담, 위탁 기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.

업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지 사항(또는 이메일·전화·SMS 등의 방법으로 개별 공지)을 통하여 알려드리겠습니다.

업체명 (수탁자)	위탁 업무
(PG사)	신용카드 결제, 계좌이체 결제, 가상계좌 결제 등 결제수단 제공 및 환불
카카오페이	간편 결제 및 환불
(배송업체)	주문 및 이벤트 상품의 보관, 배송, 배송 추적

 

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 이용자 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 수집이용에 대한 동의 철회 또는 이용 계약 해지를 요청할 수도 있습니다.
2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 이용 계약 해지(동의 철회)를 위해서는 서비스 내 “계정탈퇴”를 클릭하시면 되며, 운영자에게 이메일로 문의하는 방법 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 다른 사람의 생명신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/정정·삭제를 거절할 수 있습니다.

 

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다.

파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 따른 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기 방법 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

제9조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 를 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

1. 쿠키 사용 목적 자동로그인 기능을 구현하며, 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고, 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 개인형 맞춤 이벤트 및 서비스를 제공합니다.
2. 쿠키 설정 거부 방법 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
   • Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 고급 개인 정보 설정
   • Microsoft Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
   • Chrome : 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
   • Firefox : 설정 > 개인정보 및 보안 > 향상된 추적 방지 기능 > 사용자 지정.

다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

제10조 (개인정보의 기술적·관리적 보호 대책)

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 보호 대책을 강구하고 있습니다.

보호 조치	상세 내용
내부관리계획의 수립 및 시행	회사는 내부관리지침을 수립하여 관리계획을 시행하고 있습니다.
개인정보 취급 담당자의 최소화	개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치	개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
개인정보의 암호화	이용자의 개인정보(비밀번호, 계좌번호)는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책	회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신,점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

 

제11조 (개인정보보호를 위한 이용자 수칙)

회원은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 고의 또는 과실 등 귀책 사유 없이 ID/비밀번호 공유, 로그인 상태에서 자리를 비우는 등 회원의 부주의로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

1. 회원은 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
2. 회원의 ID/비밀번호는 원칙적으로 본인만 사용하여야 하며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 구매한 경우, 회원 자격 상실 및 관계 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.
3. 회원은 서비스를 이용한 후 반드시 계정을 로그아웃하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
4. 자신의 개인정보가 노출된 사실을 발견했을 경우 해당 웹사이트 또는 검색포털 사이트 등에 삭제 요청 등 적극적으로 조치를 요구해야 합니다.

 

제12조 (개인정보보호 책임자 및 문의처)

이용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보보호 책임자 및 문의처로 연락해 주시기를 바랍니다. 회사는 이용자 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보보호 책임자: 도미정

개인정보보호 담당자: 정지민

연락처: 02-6426-9233

문의처: help@dodn.kr

 

제13조 (권익 침해 구제 방법)

정보 주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대해서는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

• • 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

• • 개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

• • 대검찰청 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)

• • 경찰청 : (국번 없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제14조 (개인정보 처리 방침 변경에 관한 사항)

본 개인정보 처리 방침을 변경하는 경우 그 변경 사유 및 적용 일자를 명시하여 현행 개인정보 처리 방침과 함께 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 고지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

본 방침은 2025년 9월 15일부터 시행합니다.